Страница 1 из 19 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 372

Краткий отзыв о ремонте телефона и ноутбука в СЦ "Аурис" Кирова 4а

  1. #1

    Адрес: Терра-Кузнецк
    Сообщений
    60,138
    Больше 10 лет на форуме

    Краткий отзыв о ремонте телефона и ноутбука в СЦ "Аурис" Кирова 4а

    Не думал что придется мне писать такой отзыв но я просто в шоке, и не могу удержаться чтобы не предостеречь остальных.
    У дочери раздавился экран на телефоне. Самому ковыряться с заменой не захотелось, тем более что есть ведь специально обученные люди в СЦ "Аурис".
    Заодно туда же притащил ноутбук жены.
    За экран девочка на приемке запросила 1,5 тыс, + 500 рублей замена.
    Ну я конечно удивился по поводу цены экрана, ожидал поменьше, но так как заранее я цены не мониторил то сказал что ну что-ж, ремонтируйте.
    С ноутом поглядите что с ним и скажете.

    И вот сегодня я решил глянуть правда ли такой дорогой экран на телефон... и офигел.
    Оказывается их в наличии имеется в Новокузнецке не одна штука и цена ему в 3 раза меньше чем запросили в Аурисе.
    Спросил девочку на приемке считает ли она нормальным перепродажу экрана в 3 раза дороже чем купили - она ловко в ответ: "Ну вы же согласились на эту цену, чего надо теперь?"
    Ух даже соврать не догадалась что дорогой потому что оригинальный а задешево продают китайскую подделку (вдруг я поверил бы)

    Получается что мне перед сдачей чего бы то ни было в ремонт необходимо выявить неисправность, промониторить цену на запчасти, и только потом идти в сервисный центр, чтобы сразу же поймать на диком завышении цены и тогда они ее снизят???!!!

    Еще "ласковое" слово о специалисте с именем Миша. Слышал что он грамотный специалист, но лично с ним дела не имел.
    Он мне позвонил по поводу ноутбука и сказал что он выявил неисправность пары резисторов, которые потеряли ёмкость.
    Я ему вежливо пояснил, что у резисторов есть сопротивление. Ёмкость конечно паразитная тоже присутствует, но всё же резисторы обладают сопротивлением, и именно для этого их ставят. Во всяком случае если их надо перепаять - то перепаивай.
    В результате к концу дня он позвонил что ёмкость резисторов оказалась не при чём. Тут я уже не выдержал и попросил его НИКОМУ И НИКОГДА не говорить про ёмкость у резисторов.
    Уж не знаю понял он или нет.

    Сейчас он уходит в отпуск и я пожалуй заберу телефон и ноут, оплатив сделанную работу да отдам кому-нибудь кто знает что у резисторов сопротивление а у конденсаторов ёмкость.
    Who is the man who solves your problems you didn't know about, in a way that you don't understand?

  2. #2
    Аватар для Санек42
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    7,354
    Больше 10 лет на форуме
    А чем ты не доволен, девушка абсолютно честно сказала, что ты сам согласился, зачем теперь воздух сотресать. Рыночные отношения....

    про мастера конечно отдельный разговор, но он может и имел ввиду сопротивление, просто не так выразился...
    Здесь могла быть ваша реклама…

  3. #3

    Адрес: Терра-Кузнецк
    Сообщений
    60,138
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Санек42 Посмотреть сообщение
    А чем ты не доволен, девушка абсолютно честно сказала, что ты сам согласился, зачем теперь воздух сотресать. Рыночные отношения....

    про мастера конечно отдельный разговор, но он может и имел ввиду сопротивление, просто не так выразился...
    Пусть так будет. Я же сказал что оплачу.
    Просто открыто фактически она прямо сказала что завышает цену в расчете на дурачка, а это не есть правильно.
    Причем я не имею ввиду завышение, я имею ввиду неправильно говорить клиенту что он дурак.

    А вот "Мастер" не один раз повторил про ёмкость у резисторов :)
    Who is the man who solves your problems you didn't know about, in a way that you don't understand?

  4. #4
    Аватар для Санек42
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    7,354
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Shurhenchik Посмотреть сообщение
    Пусть так будет. Я же сказал что оплачу.

    А вот "Мастер" не один раз повторил про ёмкость у резисторов :)
    Может он специально так говорил, может руководитель ему сказал что пока не починит твой ноут в отпуск не пойдет, и он решил показать свою "неграмотность" чтобы ты забрал ноут и он спокойно в отпуск
    Здесь могла быть ваша реклама…

  5. #5
    Аватар для Djack
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    16,381
    Больше 10 лет на форуме
    Герману чего сразу не позвонил-то?
    Торговое оборудование и мебель http://kuz-mebel.ru/
    Отдых в Казахстане http://kz-info.ru

  6. #6

    Адрес: Терра-Кузнецк
    Сообщений
    60,138
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Djack Посмотреть сообщение
    Герману чего сразу не позвонил-то?
    Это была контрольная закупка :)
    Да и телефон его был записан в потерянном телефоне.

    А вообще я ни разу до этого случая ни в одном СЦ не встречал подобного отношения.
    Может конечно в других СЦ меня знают за мои более 20 лет в ИТ-ной сфере а сюда я впервые обратился.
    Who is the man who solves your problems you didn't know about, in a way that you don't understand?

  7. #7
    Аватар для Санек42
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    7,354
    Больше 10 лет на форуме
    Да во всех сц "одинаковые" специалисты
    Здесь могла быть ваша реклама…

  8. #8
    Аватар для Санек42
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    7,354
    Больше 10 лет на форуме
    Личный опыт до НГ сдавал мультиварку на Пионерский 25, ситуация почти такая же, только смог убедить что денег не дам, потому что нужно написать заключение и получить новую
    Здесь могла быть ваша реклама…

  9. #9

    Адрес: Терра-Кузнецк
    Сообщений
    60,138
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Санек42 Посмотреть сообщение
    Да во всех сц "одинаковые" специалисты
    Ну понятно, что блочный ремонт не подразумевает глубоких знаний. Наверное поэтому постепенно уровень специалистов падает.
    Тем не менее встречаются и действительно квалифицированные специалисты.
    Who is the man who solves your problems you didn't know about, in a way that you don't understand?

  10. #10
    Аватар для iliasoft
    Адрес: NVKZ 042
    Сообщений
    5,571
    Больше 7 лет на форуме
    Это очень большая проблема нынче. Найти человека, который может работать паяльником, что то понимает в схемотехнике и электронике да и просто в электрике огромная проблема. Исключительно блочный ремонт. Ладно, в наше время тоже сначала тэз меняли, но потом с осцилогрофом находили дохлый транзистор или прочую хрень. Причем это сейчас во всем.
    NVKZ, лошадок много не бывает
    ГСМ организациям www.knk-nk.ru

  11. #11
    Аватар для iliasoft
    Адрес: NVKZ 042
    Сообщений
    5,571
    Больше 7 лет на форуме
    Вспомнил. Я тут в гараже долго одному электрику пытался обьяснить что в пилоте на выходе не постоянный ток получается. Он мне с пеной на губах это дрказывал что там такие фигни стоят и ток постоянный дают поэтому техника ге горит. Пытался рбьяснить что там кроме LC или просто дросселей ничего выпримляющенго нет. Бесполезно. И про мост диодный не слышал. Каша в башке. Но жлектрик на стройке. Не хотел бы после такого в хату втезжать
    NVKZ, лошадок много не бывает
    ГСМ организациям www.knk-nk.ru

  12. #12
    Аватар для Санек42
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    7,354
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от iliasoft Посмотреть сообщение
    Вспомнил. Я тут в гараже долго одному электрику пытался обьяснить что в пилоте на выходе не постоянный ток получается. Он мне с пеной на губах это дрказывал что там такие фигни стоят и ток постоянный дают поэтому техника ге горит. Пытался рбьяснить что там кроме LC или просто дросселей ничего выпримляющенго нет. Бесполезно. И про мост диодный не слышал. Каша в башке. Но жлектрик на стройке. Не хотел бы после такого в хату втезжать
    WTF!!!

    еще семи вечера нет, а ты уже в буквы не попадаешь...
    Здесь могла быть ваша реклама…

  13. #13
    Аватар для ikap
    Адрес: нью кузнецк
    Сообщений
    55,817
    Больше 7 лет на форуме
    кто празднику рад тот на накануне пьян!
    кто сегодня не первый тот на старте споткнулся!

  14. #14

    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    4,337
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Djack Посмотреть сообщение
    Герману чего сразу не позвонил-то?
    а чего не сразу путину? ценник, озвучен девочкой не от фонаря, а согласно прайс листу.
    или герман для шурхена сделает за спасибо, а остальные клиенты оплатят?
    с другой стороны шурхен на цену ремонта согласился и сомневаюсь, что он не знал, что в китае дешевле в несколько раз. так что, имхо, его пост вызван "потерей емкости у резисторов". ))

  15. #15
    Аватар для Лис
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    47,500
    Больше 10 лет на форуме
    гоорила же - идите к моему мальчику. и экран заменит и бук отремонтить, и чего надо припаяет
    Позакручивают крышки намертво, а мне потом мужика заводи чтобы огурчики маринованые поесть нормально

  16. #16

    Адрес: Терра-Кузнецк
    Сообщений
    60,138
    Больше 10 лет на форуме
    Ценник был озвучен после поиска чего-то в компьютере.
    Подозреваю что поглядела что есть в наличии в *одной конторе* и мысленно добавив торговую наценку озвучила получившуюся цену мне.

    Старый еврей учит сына работать с покупателем:
    - Если покупатель спросит про очки, то отвечаешь что они стоят 100 долларов. Если он не округлит глаза, то добавляешь: "Это за оправу. Стекла еще 50 долларов" Если и после этого он не удивится то добавляешь "Каждое"
    Who is the man who solves your problems you didn't know about, in a way that you don't understand?

  17. #17
    Аватар для mnc-nk
    Адрес: kuzparts.ru
    Сообщений
    4,579
    Больше 10 лет на форуме
    Для тех, кто не в курсе - я представитель этого СЦ.

    1. Вопросы поставок и торговых наценок являются комм. тайной, но тем не менее ценник был согласовал с Александром.
    2. Акт мне сегодня принесли по ноутбуку - ни слова ни о каких резисторах. Возможно мастер ошибся в терминологии. Работает он давно, были и косяки, не спорю, но в последнее время свой уровень он сильно подтянул. Не один девайс с того света вытаскивал как на уровне компонентного ремонта, так и блочного.

    Вопрос от меня лично Александру - что это тогда было?

    [16:35:06] Shurhenchik: Привет! Я в диком ужасе от ценообразования в Аурисе!
    [17:19:57] Герман Кузьмин: Привет
    [17:20:19] Герман Кузьмин: Я полагаю ты владелец леново?
    [17:20:46] Shurhenchik: Телефон и ноут
    [17:21:38] Герман Кузьмин: Там у тебя в дополнении к дисплею тач в правом нижнем углу не реагирует
    [17:21:58] Герман Кузьмин: Тач стоит 800 что-ли
    [17:22:24] Герман Кузьмин: Можно и без него, как тебе удобно
    [17:22:38] Shurhenchik: Проблема не в этом вовсе
    Разумеется я оплачу полную стоимость всего чего насчитала девочка, но это единственное и последнее обращение в этот СЦ
    [17:22:51] Герман Кузьмин: А в чем?
    [17:23:11] Shurhenchik: Краткое описание пишу
    [17:23:15] Герман Кузьмин: По тачу уже поздно, мастер в отпуск ушел
    [17:23:29] Shurhenchik: Не люблю когде меня ******ают и прямо об этом потом говорят
    [17:24:14] Герман Кузьмин: Напиши телефон свой, может я не в курсе чего-то
    [17:24:25] Герман Кузьмин: Писать не удобно
    [17:29:05] Shurhenchik: Сейчас пока говорить не могу, совещание.
    +7 *********
    [17:31:00] Герман Кузьмин: Напиши когда кончится, позвоню, расскажешь что к чему, а то я был только на моменте звонка тебе
    [17:33:17] Shurhenchik: Это был последний звонок, раньше тоже звонили :)
    [17:33:57] Герман Кузьмин: Ну я то не в курсе)
    [17:34:07] Герман Кузьмин: Вот и хочу узнать
    [17:34:16] Герман Кузьмин: А то может пора персонал менять
    [17:43:53] Shurhenchik: Не выдержал и написал:


    Краткий отзыв о ремонте телефона и ноутбука в СЦ "Аурис" Кирова 4а
    [17:44:15] Shurhenchik: Очень уж девочка возмутила заявлением что сам виноват что согласился
    [17:57:49] Герман Кузьмин: Понял
    [19:39:05] Герман Кузьмин: Все почитал, спасибо за отзыв!
    [19:39:44] Shurhenchik: Ну может немного резковато

    Для чего мне было вообще писать, действительно?

    З.Ы. Не пытаюсь оправдаться. Качество держим и держать будем, уровень цен соответствующий.
    З.Ы.Ы. Почему было не купить самому дисплей и не прийти с ним (гарантий от нас при этом никаких, в случае, если дисплей мертв - оплата ремонта или частичного ремонта все таки производится - никто бесплатно работать не хочет)?
    З.Ы.Ы.Ы. Дешевые дисплеи тема - можно купить, привезти в СЦ для замены - а он мертв, КЗ, рябь, трещина незаметная или еще что. Оплатить ремонт или его часть. Поехать еще за одним. И тут бац - все тоже самое. Вот вам и дешевые дисплеи как пример. Такого шлака у нас нет и не будет. Тач предложенный Александру за 800 р. - только в одном варианте - дешевом, ценник соответствует. Можете проверить в других магазах.
    www.KuzParts.ru - автозапчасти. Оптовые цены!

  18. #18
    Аватар для FISHER
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    10,246
    Больше 15 лет на форуме
    Ну это нормально. Тоже ценник на работу озвучиваю соответственно "жирности клиента". Ну или не "жирности", а "лоховости"...
    Я не в буфете "Астории" работаю, у меня прейскуранта нету.
    Гравирую https://vk.com/gravirovka42ru
    www.gravirovka42.ru
    ___
    А я говорил, не сезон еще... (с)

  19. #19
    dE
    dE вне форума

    Адрес: НВКЗ
    Сообщений
    56,818
    А потом начинается "а чо енто мне доктор 25 тыр за зуб зарядил за почти то же самое, что соседу за 10 сделал?" )))
    Социальная сегрегация сепараторов смехотворна

  20. #20
    Аватар для mnc-nk
    Адрес: kuzparts.ru
    Сообщений
    4,579
    Больше 10 лет на форуме
    В том и дело, что у нас ценник один. Не делим клиентов на хороших или плохих. Есть цена, она для всех (кроме нестандарта). Ну и для дрома обычно делается скидка (если меня оповещать успевают и ремонт не на 50-100 р., которые мастеру и уходят)
    www.KuzParts.ru - автозапчасти. Оптовые цены!

Страница 1 из 19 12311 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Chevrolet Cruze
2010 год
339000 руб.
Toyota Vista
1991 год
110000 руб.
Лада 2115 Самара
2005 год
89000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. IP телефония, ГТС, Вирт.атс или "железная" офисная
    от Кик Бутовски в разделе IT-форум
    Ответов: 75
    Последнее сообщение: 10.12.2014, 16:19
  2. СЦ "Фортуна" в БЦ "Идеал"
    от Bif в разделе Алтай
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 04.01.2014, 07:15
  3. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 12.02.2013, 19:44
  4. Ответов: 35
    Последнее сообщение: 02.05.2012, 04:32
  5. Ответов: 47
    Последнее сообщение: 11.09.2010, 08:03

Метки этой темы


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189