Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 8 из 8

Проблема с оплатой сервисов у абонентов МТС Дальний Восток

  1. #1
    Команда Drom.ru
    Аватар для fraggle
    Сообщений
    5,592
    Больше 15 лет на форуме

    Проблема с оплатой сервисов у абонентов МТС Дальний Восток

    Уважаемые посетители!

    Вот уже в третий раз за последний месяц мы испытываем проблемы с СМС на короткие номера 4447, 4449, 4161, отправленные абонентами МТС Дальнего Востока.
    К сожалению, наш агрегатор в паре с МТС не умеют быстро решать эти проблемы, и каждый раз это затягивается на несколько дней, в течение которых все должны друг другу доказать, что проблема существует, хотя для нас непонятно, почему этого не видно невооруженным взглядом и почему вообще та же проблема (уже, по словам агрегатора, признанная ранее оператором) случается уже третий раз.

    Абоненты МТС получают в ответ сообщение "услуга недоступна, попробуйте позже". Деньги за это не списываются!

    Однако некоторые наши пользователи утверждают, что деньги с них все-таки списались. Если вы абсолютно уверены, что оператор списал с вас деньги за неоказанную услугу, то
    а) позвоните оператору 8 800 333 08 90, спросите обоснование и потребуйте возврата денег.
    или
    б) пришлите на pochta @ drom.ru (без пробелов): ваш номер телефона, текст смс, короткий номер для отправки, время отправки и доказательство (скриншот из Интернет-помощника, где видно, что у вас с баланса списаны деньги), мы перешлем это агрегатору.

    Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы не можем решить эту проблему максимально оперативно.

    Пока для абонентов МТС Дальний Восток включена оплата услуг другим способом - через мобильную коммерцию. Вы вводите номер телефона, получаете смс, отправляете в ответ 1, и услуга оказывается. Если и с этим способом у вас возникнут какие-либо проблемы - пишите на почту или в эту тему.

    Администрация Drom.ru
    Последний раз редактировалось fraggle; 30.08.2011 в 05:17.
    Я с другой планеты

    Скала Фрэглов - http://www.vk.com/dromru

  2. #2
    Команда Drom.ru
    Аватар для fraggle
    Сообщений
    5,592
    Больше 15 лет на форуме
    К сожалению, мобильная коммерция тоже работает отвратительно. Когда она работает, процент отлупов зашкаливает. А прямо сейчас она не работает вообще, уже несколько часов: сам сижу жду "SMS с номера 6996", но ничего не приходит. И так, судя по логам, у всех...
    Я с другой планеты

    Скала Фрэглов - http://www.vk.com/dromru

  3. #3
    Команда Drom.ru
    Аватар для fraggle
    Сообщений
    5,592
    Больше 15 лет на форуме
    Вообще МТС - странные. Пишут в Твиттер: "эти проблемы - не на нашей стороне, не у нас", "изучили ситуацию - проблема не на нашем оборудовании", "если вы хотите увидеть позицию на бланке, с печатью и подписями - напишите нам письмо, мы вам на него ответим примерно то же)".

    Типа мы ни при чем - всем спасибо.

    А писать, по моему скромному мнению, должны примерно следующее: "ребята, похоже, что проблема все-таки не у нас, но понятно, что абоненты страдают и это дело оставлять нельзя, поэтому сейчас подождем, как только Москва проснется, тут же пнём чуваков из агрегатора и вместе с их техническими специалистами всё разрулим как можно быстрее".

    Вот так. А учитывая, что оператор забирает немалую долю от цены смс, так вообще.
    Я с другой планеты

    Скала Фрэглов - http://www.vk.com/dromru

  4. #4
    Команда Drom.ru
    Аватар для fraggle
    Сообщений
    5,592
    Больше 15 лет на форуме
    Прошли очередные сутки. Проблема не решена. Заседают.
    Мобильная коммерция очнулась ненадолго, но вот уже полсуток опять не работает.
    Непостижимо.
    Я с другой планеты

    Скала Фрэглов - http://www.vk.com/dromru

  5. #5
    Аватар для inoy78
    Адрес: Благовещенск
    Сообщений
    2,104
    Больше 7 лет на форуме
    нас в благовещенске предупреждали рассылкой, что до коца августа ведутся работы будет ухудшения связи.
    Corona 92 Mark2 95
    Estima 94 Crown 95
    Ipsum 98 Crown 99
    CR-V 98 черный
    CR-V RD-1 99

  6. #6
    Аватар для inoy78
    Адрес: Благовещенск
    Сообщений
    2,104
    Больше 7 лет на форуме
    у меня проблемы с сервисами дрома тоже были, теперь понятно.
    Corona 92 Mark2 95
    Estima 94 Crown 95
    Ipsum 98 Crown 99
    CR-V 98 черный
    CR-V RD-1 99

  7. #7
    Команда Drom.ru
    Аватар для fraggle
    Сообщений
    5,592
    Больше 15 лет на форуме
    СМС-сервис вчера наконец-то заработал.
    Надолго ли?
    А мобильная коммерция так и работает через пень-колоду.
    Я с другой планеты

    Скала Фрэглов - http://www.vk.com/dromru

  8. #8

    Адрес: Находка
    Сообщений
    35
    Больше 3 лет на форуме
    Здравствуйте ,вчера два раза оплачивал объявление с банковской карты 420руб деньги и оплата так и не пришли 14712155.drom.ru

Вернуться к списку тем
Skoda Octavia
2007 год
250000 руб.
Mitsubishi RVR
2014 год
999000 руб.
Toyota Land Cruiser Prado
2012 год
1950000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 41
    Последнее сообщение: 20.09.2011, 17:03
  2. Ответов: 100
    Последнее сообщение: 28.08.2011, 14:34
  3. Ответов: 80
    Последнее сообщение: 21.04.2010, 02:39
  4. РАЗВИТИЕ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА НА ОДНОМ ПРИМЕРЕ
    от Krems в разделе Владивосток
    Ответов: 51
    Последнее сообщение: 03.04.2010, 04:19
  5. Ответов: 8
    Последнее сообщение: 15.10.2009, 06:07

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189