Предложение к администрации Дрома или как избежать кидалова при покупке з/ч

[Смарт]

Моя идея касается извечной проблемы покупок через интернет - мошенничества, когда человек отправляет деньги, но взамен получает товар ненадлежащего качества, либо вообще ничего. В данный момент Дром предлагает неплохой инструментарий, позволяющий отсечь мутных продавцов - систему рейтинга, отзывы и т. д. Но мошенники не дремлют, проблемы остаются и регулярно мы видим крики о помощи обманутых пользователей.
Мое предложение сводится к следующему: создать единого надежного посредника - ГАРАНТА, через которого будет проходит оплата за товар.
Схема сделки:
- покупатель находит объявление
- договаривается с продавцом о сделке
- ОТПРАВЛЯЕТ СРЕДСТВА ГАРАНТУ
- после этого продавец высылает товар покупателю
- после получения товара гарант отправляет средства продавцу

Теперь подробнее. Главный плюс схемы:
+ покупатель не потеряет свои деньги!!! В случае отказа продавца, они вернутся обратно.

Минусы:
- продавцу придется ждать средства дольше, чем при классической схеме
- необходимо обязать покупателя немедленно извещать о получении товара
- доп комиссия при пересылке средств через гаранта
- необходимо разработать систему оценки недостатков товара и механизм урегулирования споров
- отдельно подумать над сложными случаями (скажем, АКПП)
Тут подробнее. Допустим куплены колеса, при получении оказалось, что одна шина имеет грыжу. С одной стороны товар прибыл, но есть недочет. Соответственно нужно определить размер скидки, либо осуществить возврат товара с вычетом расходов и т. д.

Теперь про гаранта. Это должен быть субъект с чистой репутацией, многолетним стажем, известный в дромокругах и готовый вести данную деятельность. А именно быть по сути 24/7 онлайн, дабы принимать и отправлять сообщения, звонки и средства. За свою работу он взимает определенный процент от сделки скажем 2%. Необходимо утвердить оптимальные каналы оплаты, как вариант сбербанк в приоритете + резервные карты. Проработать вопрос с комиссией.

Рассмотрим пример сделки. В Новосибирске продается комплект литья за 20000 руб. Покупатель из Тюмени договорившись с продавцом, скидывает ссылку гаранту и пересылает 20400 руб. После этого гарант извещает продавца и он на следующий день Новосиб отправляет товар через ТК за счет получателя. Через три дня покупатель принимает товар, удостоверившись в соответствии и дает сигнал в гарант-центр, который мгновенно отправляет 20000 руб в Новосибирск. Итог сделки: покупатель получил желаемый товар, оплатив комиссию 400 руб и доставку. Продавец получил средства. Все довольны и спокойны. Сделка завершена.

На первом этапе возможно провести ряд тестовых сделок, обкатав модель, после чего запускать в массы. Хотя по сути на форумах схема хаотично работает в несколько иных формах, когда на регионалке просят местных посмотреть, купить и отправить. Однако при этом нужно сначала найти желающего и отблагодарить его за помощь, порой весьма щедро. В данном же случае весь функционал доступен в любое время без лишних поисков и нервов.

Возражения, отзывы, предложения?

[-Dragon-]

Костя,прекрати писать так много букв))
Чот 4 сотки не серьезно как-то,не??

[Verosad]

идея, конечно, хорошая, но не реализуемая в данном формате...
может через палку проще?

[Смарт]

Костя,прекрати писать так много букв))
Чот 4 сотки не серьезно как-то,не??

)))
Это обсуждаемо

идея, конечно, хорошая, но не реализуемая в данном формате...
может через палку проще?

Почему не реализуема?
Палка малоизвестна. Здесь же все свои.

[Verosad]

Почему не реализуема?
Палка малоизвестна. Здесь же все свои.

Минусы:
- продавцу придется ждать средства дольше, чем при классической схеме
- необходимо обязать покупателя немедленно извещать о получении товара
- доп комиссия при пересылке средств через гаранта

+куча споров о состоянии товара

[ЮрийСиноптик]

Интересная идея, Константин.

Теперь про гаранта. Это должен быть субъект с чистой репутацией, многолетним стажем, известный в дромокругах и готовый вести данную деятельность. А именно быть по сути 24/7 онлайн, дабы принимать и отправлять сообщения, звонки и средства. За свою работу он взимает определенный процент от сделки скажем 2%.

... но не менее, скажем, 200р. за сделку. Довольно часто покупают всякую мелочь в пределах тысячи. И гарант должен быть ну очень альтруистичным, чтобы за 20р. бежать в банк дважды =)

[ЮрийСиноптик]

+куча споров о состоянии товара

Вот это в точку, этот момент никуда не денется. И тут даже дело не в недобросовестности одной из сторон... кто-то может быть просто не компетентен в вопросе и стать случайно недобросовестным. Единственный вариант - добавить в костину схему ещё "локальных экспертов". Это люди, тоже старые проверенные форумчане, которые находятся в городе продавца. Далеко не во всех городах, конечно, такие есть, к сожалению. Но тем не менее... Ну и, соответственно, мало какой локальный эксперт будет ехать и оценивать товар за спасибо =)

[Смарт]

Интересная идея, Константин.
... но не менее, скажем, 200р. за сделку. Довольно часто покупают всякую мелочь в пределах тысячи. И гарант должен быть ну очень альтруистичным, чтобы за 20р. бежать в банк дважды =)

Спасибо! Да, нижний порог надо обозначить. Но бегать в банк зачем? Работа онлайн платежи тоже.

Вот это в точку, этот момент никуда не денется. И тут даже дело не в недобросовестности одной из сторон... кто-то может быть просто не компетентен в вопросе и стать случайно недобросовестным. Единственный вариант - добавить в костину схему ещё "локальных экспертов". Это люди, тоже старые проверенные форумчане, которые находятся в городе продавца. Далеко не во всех городах, конечно, такие есть, к сожалению. Но тем не менее... Ну и, соответственно, мало какой локальный эксперт будет ехать и оценивать товар за спасибо =)

Здесь надо допиливать, согласен. Проще по таким категориям как диски/шины, а вот с АКПП и двигателями сложнее.

[ЮрийСиноптик]

Здесь надо допиливать, согласен. Проще по таким категориям как диски/шины, а вот с АКПП и двигателями сложнее.

А, кстати, чо я туплю... Локальный эксперт может и гарантом быть одновременно. Проще и надёжнее. И двойной интерес у него. =) Давай, может тогда создать тему "перекличка по городам" ещё раз. А то фиг знает, кто переехал, кто спёкся... Оттуда уже и отсеете кандидатов =)

[Смарт]

А, кстати, чо я туплю... Локальный эксперт может и гарантом быть одновременно. Проще и надёжнее. И двойной интерес у него. =) Давай, может тогда создать тему "перекличка по городам" ещё раз. А то фиг знает, кто переехал, кто спёкся... Оттуда уже и отсеете кандидатов =)

На ретро-форуме обсудим детальнее!

[Смарт]

А, кстати, чо я туплю... Локальный эксперт может и гарантом быть одновременно. Проще и надёжнее. И двойной интерес у него. =) Давай, может тогда создать тему "перекличка по городам" ещё раз. А то фиг знает, кто переехал, кто спёкся... Оттуда уже и отсеете кандидатов =)

Правда насчет совмещения эксперта и гаранта в регионах у меня такие сомнения:
- разнобой счетов, координат для покупателя
- делегирование полномочий и ответственности по разные стороны, возможны сбои

[Verosad]

главное преимущество палки, мгновенный расчет и безакцептное списание денег

[ЮрийСиноптик]

На ретро-форуме обсудим детальнее!

ну, не знаю. там среди флуда прочего чёрт ногу сломит. мне кажется прям отдельно на берегу тему создать чтоб чётко и ясно видно было: ник, город в комменте, следующий...

Правда насчет совмещения эксперта и гаранта в регионах у меня такие сомнения:
- разнобой счетов, координат для покупателя
- делегирование полномочий и ответственности по разные стороны, возможны сбои

Да оно понятно, что за одним гарантом уследить проще. Просто терзают сомнения, что один со всем объёмом не справится. Да и мало ли что - заболел, забухал...
А что за палка? я чот не в курсе...

[stranger__]

аналог пай пала? так то неплохая мысль

[Смарт]

главное преимущество палки, мгновенный расчет и безакцептное списание денег

Много ли из нас знают о палке и совершают через нее сделки? Кстати скока там комиссия?
Один из плюсов проекта - привязка к Дрому, участие форумчан, адаптация к местным реалиям рынка з/ч в частности.
И еще. Основным двигателем прогресса должны служить именно покупатели, они больше всех выигрывают с этой системы. Продавцы будут менее охотно идти на сделки через гарант-систему по причине увеличения сроков оплаты. Кидалы вообще откажутся от сделки, таким образом уже на стадии переговоров они автоматически отсеются и не будут трепать мозг клиенту.
Оперативность действий посредника также должны быть на высоте.

[Sergey 394]

/

[Optitron]

Да, вот если бы эта схема всё же была бы внедрена то было бы здорово! А то когда отсылаешь деньги продавцам с нулевым рейтингом это вообще рулетка. А с приминением предложенной схемы стало бы гораздо спокойнее совершать покупки!