Что делать если Carrida.ru не отдает деньги?

[dnk_scap]

Доброе время суток,

прошу помочь в следующем вопросе.
По интернет сайту Carrida.ru (сайт принадлежит ООО "Интрнет-проекты". г.Москва, ген.директор Журкин Дмитрий Игоревич) заказал к зиме себе зимние шины. Все сделал как указано на сайте, получил подтверждение о наличии у менеджеров, получил счет на оплату и перечислил деньги. Потом выяснилось, что существуют нюансы, сроки поставки продляются, шины где-то за рубежом (судя по всему у них своих складов нет, так, посредники, перекупщики с чужих складов, может я ошибаюсь, но появилось такое впечатление) и т.д. Короче, чуствую, что не дождусь, а у нас уже гололед скоро. Пришлось в другом месте покупать. Написал заявку на возврат денег. По закону они деньги должны были в течение 10 дней вернуть. Сначало они мою заявку потеряли. На третий раз моей отправки зафиксировали (с их слов), потом сказали, что в течение 10 дней после регистрации заявки как по закону деньги вернем, потом сказали, что вопросы возврата решает только директор (Журкин Д.И.), до которого дозвониться невозможно. Бухгалтерия звонки клиентов не принимает (видать уже достали клиенты своими претензиями). Прошло уже более 107 дней. Денег нет, только обещания, что вернем. Сроки возврата - неизвестно. Сказали, что поставили по своим спискам в очередь. Судя по всему список большой, таких как я много, либо это их политика народ кидать и завтраками кормить и деньгами чужими на халяву пользоваться, либо они совсем бедные. Жалко, что такие "товарищи" только интернет-торговлю компроментируют. Често говоря после такого опыта общения боязно что-нибудь покупать по интрнету, лучше переплачу, да зато с гарантией в магазине куплю: деньги против товара. Подскажите, как быть в такой ситуации, как деньги вернуть? Так что если кто надумает по интренету с Carrida.ru работать (если не москвичи), вспомните мой опыт.

[МЧПВ]

Только в суд!
Сначала написать телеграмму (с заверенной оператором связи копией текста) с уведомлением и на фактический адрес. После получения уведомления - 10 календарных дней и к юристу, готовить иск.
Товарищ по несчастью.

[CTAPbIu_JIAMEP]

я в доблестную полицийу заяву написал..факт мошенничества имееется - нехай занимаются, на деньги особо не надеюсь, но искренне верю, что душу этому использованному контрацептиву помотают порядком

[dnk_scap]

Счет №ЗП 1003127-S оплачен еще 31 августом 2012г. Кое-как выдавил у Журкина Д.И. обещание по срокам возврата - конец февраля (думал, что если ЛИЧНО пообещает, может какие-то шансы у меня появятся), но тщетно. Снова на мой запрос по возврату он хочет снова поставить меня в план на возврат. После напоминания о его обещании о возврате в феврале - снова ушел в тень. Теперь все ясно - НЕ БУДЕТ НИ ДЕНЕГ, НИ ТОВАРА. Я готов был сделать замену на другой товар, но мне пояснили, что сначала надо вытащить мои деньги от… поставщика, который им не поставил мой товар, и оплатить другому поставщику (а сами мы посредники). Чем дольше Журкин Д.И. нас будет успокаивать, тем больше денег он заработает, он должен создать видимость работы, заботы о клиенте, иначе не будет НОВЫХ клиентов-лохов. Потерю денег надо компенсировать обращением в аналогичные интернет-компании, так как он своими действиями отбивает у них клиентов (более я через интернет ничего не покупаю, я такой не один) и т.д

[паха к]

Дави их доконца.

[МЧПВ]

сот. Журкина 89060824746

[CTAPbIu_JIAMEP]

други! пишите заявы в милицию по факту мошенничества, состав на лицо...все наши обращения рано или поздно капнут в масквабад по месту регистрации ООО, чем больше заяв придет на райотдел тем больше вероятности, что гр-а Жулькина закроют, с моей стороны контролем занимается прокуратура, поэтому я очень надеюсь, что кто нибудь получит звездочку, а жулькин пару лет...

[LandRover]

Мда...крупный магаз и такое отношение к клиентам...
Жесть.....

[CTAPbIu_JIAMEP]

ну вот, заява доехала до москвы и манагеры вспомнили о моей скромной персоне... позвонили поинтересовались жду ли я свой заказ? Ага, б*я жду! в мае месяце летнюю резину, у нас уже три месяца как плюс пятнадцать. Ну раз,говорят, не ждете тогда пишите нам заявление на возврат денежных средств мы вам бланк уже высылаем....

[gropo]

Сам попал в просак с данной фирмой, решил съекономить по мелочи. а в итоге нажил головняков.
Заказал и оплатил 19 апреля 2013г., до 13 мая 2013г. после моего последнего звонка ничего не ожидается.
Как у вас дорогие пользователи разрулились дела с данной фирмой ? Прошу ответа и совета.

[Алексей Беляев]

Уважаемы интернет пользователи уже пострадавшие или планирующие пострадать от мошеннических действий интернет магазина Carrida.Ru.

Лично я подал жалобу на действия интернет-магазина в Роспотребнадзор и МВД через on-line формы на сайтах ведомств.

Предлагаю Вам всем сделать аналогичное действие, чтобы запросы в Роспотребнадзор и МВД носили массовый характер. В таком случае, вероятность решить вопрос в нашу пользу значительно повышается.

Для удобства привожу ссылки:

1. Роспотребнадзор - http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
2. МВД - http://petrovka38.ru/online_priemnaya/

Собственно формулировка запроса Ваша, образец своей формулировки прикладываю ниже. Фамилия * : _____________ Имя * : ___________ Отчество * : _____________________ Субъект Российской Федерации, на территории которого находится предприятие, учреждение, фирма, организация, на действия, решения которой Вы жалуетесь * : Москва Субъект Российской Федерации, на территории которого Вы проживаете * : Московская область Полный почтовый адрес * : __________________________ Электронный адрес (e-mail) * : ____________________ Тематика обращения * : - Нарушение правил торговли при дистанционной продаже Дата регистрации обращения : 14:21:09 22.08.2013 Текст обращения * : Суть вопроса. "10" апреля 2013 г. в интернет магазине CARRIDA.RU я разместил заказ и приехал в офис компании для его окончательного оформления и оплаты. В тот же день, сотрудником компании, Новиковым Сергеем Викторовичем, были оформлен заказ ЗП 00001690 на приобретение шин Continental PremiumContact 2 205/55 R16 91H Лето ML MO - 4шт. со сроком поставки 3 недели и заказ ЗП 00001805 на поставку ины Nokian Hakkapeliitta 7 245/40 R19 98T Зима XL ш. - 1 шт. со сроком поставки поставки 3 недели. Заказ производился в офисе компании расположенному по адресу - Рубцовская набережная д.3 стр.1 на первом этаже. Там же и тогда же мною была произведена 100% авансовая оплата о чем свидетельствуют бланки заказов покупателя и квитанции к приходному кассовому ордеру. По состоянию на «22» августа 2013г. магазин не выполнил обязательства по поставке товара шины Continental PremiumContact 2 205/55 R16 91H Лето ML MO - 4шт. стоимостью 17 200 рублей. и шины Nokian Hakkapeliitta 7 245/40 R19 98T Зима XL ш. - 1 шт. стоимостью 11 000 рублей. = 28 200 рублей. На протяжении всего времени, начиная с даты просрочки товара, я связываться с менеджером принявшим от меня заказ и оплату по заказам, Новиковым С.В. и пытался разрешить ситуацию с непоставкой товара. Каждый раз мне обещали выполнить поставку и сдвигали сроки, затем договорились о поставки аналога товара из фактического складского наличия, но так и не выполнили поставку. Вся переписка с Новиковым С.производилась через адрес электронной почты Сергей Новиков ; и телефоны т. (495)229 33 90 доб. 108 моб. 8(964)784-88-73. 8(905)737-08-63 ICQ 621539443 www.CARRIDA.RU В начале июня 2013 года мне сообщили что менеджер Новиков С. уволен из компании и с моими заказами будут разбираться иные сотрудники. Безрезультатное телефонное взаимодействие с попытками урегулировать вопрос в добровольном порядке продолжалось еще месяц. Общение велось с директором компании ООО «Интернет-проекты» Журкиным Д.И. посредством телефона .+7(495) 229-339-0 добавочный 125 и переписки на адрес электронной почты info@carrida.ru. Поскольку результата не последовало, 01.08.2013 г. написал два заявления на возврат денежных средств по обоим не поставленным заказам и отправил скан копии заявлений на адрес info@carrida.ru так же приложил скан копии платежных документов. В заявлении на возврат я потребовал в 10 дневный срок осуществить возврат денежных средств на реквизиты моего банковского счета, указанные в заявлении, а так же потребовал оплатить неустойку в размере предусмотренном Статьей 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ) на дату написания заявления. По истечении 10 рабочих дней, возврат денежных средств и уплата пени в добровольном порядке не были произведены. После этого я связался с директором компании ООО «Интернет-проекты» Журкиным Д.И. и потребовал объяснений в связи с этим фактом. Со стороны Журкина Д.И. были даны следующие комментарии. Сейчас продажи интернет магазина ведутся от юридического лица ООО «Интернет-проекты» Генеральный директор Журкин Д.И., А выписанные мне заказы покупателя и платежные документы были оформлены на ООО "ТАЕР-ЛОГИСТИК" ИНН: 7708774283 ОГРН: 1127747110633 Адрес: 107140, Г МОСКВА, ПЕР 1-Й КРАСНОСЕЛЬСКИЙ, Д 5, ПОМ 1, КОМН 2 Специализация: 52.61.2 РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМАЯ ЧЕРЕЗ ТЕЛЕМАГАЗИНЫ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ (ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ, ВКЛЮЧАЯ ИНТЕРНЕТ) Дата регистрации: 02.11.2012 ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР Новиков Сергей Викторович Т.е. формально, к моим заказам интернет магазин и ООО «Интернет-проекты» никакого отношения не имеют и мои претензии не обоснованы. Особенно забавно что на бланках платежных квитанций значится ООО «Интернет-проекты», а синяя печать проставлена ООО "ТАЕР-ЛОГИСТИК", но это к делу отношения не имеет. Таким образом, я как добросовесный покупатель, оцениваю действия интернет магазина как мошеннические по отношению ко мне. Прошу Роспотребнадзор содействовать мне в возврате денежных средств и прекращении деятельности интернет магазина и группы юридических лиц им владеющих. В подтверждение готов предоставить оригиналы и скан копии заказов и платежных документов.

[brabus_dub]

оплатил через сбербанконлайн. по привычке, делал скриншоты. потом отправил скриншоты в сбер и оставил заявление на возврат суммы. деньги сбер вернул через 2 месяца - пришло смс уведомление -отмена оплаты carrida_ru. чудеса случаются

[*АВЕГА*]

Молодцы , сам изредко выкладываю на дроме что нить автомобильное.И ненавижу когда рядом с честными продавцами такие обманьщики.