Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 12 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 240

Случай с банковской картой форумчанки. Сбербанк, мошенничество, полиция.

  1. #1
    Аватар для RRUS25
    Сообщений
    31,188
    Больше 10 лет на форуме

    Случай с банковской картой форумчанки. Сбербанк, мошенничество, полиция.

    Тема создана с целью предупреждения держателей карт Сбербанка или тех, кто может в будущем ими стать. Карты сейчас распространены, и многие (как и я до недавнего времени) не подозревают, с какими проблемами тут можно столкнуться. Возможно, кто-то сможет дать грамотный совет, какие действия стоит предпринять в связи со случившимся.

    Случай произошел с форумчанкой https://forums.drom.ru/member.php?u=299249. 5 апреля с ее кредитной банковской карты Сбербанка (снятия денег или покупок в кредит) похитили деньги. Причем, сама карта не была украдена, она осталась на руках. Пин-код тоже был известен только ей. О том, что деньги сняли, узнали из смс-оповещения «мобильного банка». Правда смс пришли с задержкой в несколько часов. Сняли 30000 р.
    Карту она сразу заблокировала по звонку в банк. На следующий день написали претензию в банк. В банке приняли претензию и сказали, что решение будет в течении 15 рабочих дней. Такой же срок в 15 дней был указан на самом бланке. Так же в банке заверили, что пока претензия не будет рассмотрена и не перевыпустят карту (в замен старой) взносы по кредиту делать не нужно (мошеннический кредит не погашать).

    Теперь о «работе» и отношении к такой серьезной проблеме, связанной с мошенничеством, в Сбербанке:

    1. Отчет по карте (где можно увидеть операции) сбербанк выдать отказался на том основании, что карта заблокирована. Сказали, что такую информацию предоставляют по официальному запросу правоохранительных органов. Затем рекомендовали написать заявление на предоставление информации о месте снятия денег и какому банку принадлежит банкомат. Этот отчет потребовали в полиции, сказали, что он нужен для возбуждения уголовного дела. Но на заявление пришел отказ с рекомендацией заказать детализированный отчет по карте. Детализированный отчет по карте заказали, но в нем все равно не оказалось нужной информации.

    2. Прошел месяц, карту перевыпустили только сейчас, но на претензию так и не ответили (в нарушение сроков). Как только карту перевыпустили, на следующий день она забрала карту. В банке подтвердили, что пока решения по претензии нет, кредит можно не погашать. Но, из полученного на следующий после получения новой карты день детализированного отчета, стало известно, что заверения о возможности не погашать кредит оказались обманом. Оказалось, сбербанком был выставлен срок об обязательном внесении платежа, и уже начислена пеня за неоплату кредита, несмотря на то, что карта выдана в тот же день, и до сих пор не рассмотрена претензия. Получается, о пене стало известно случайно. Банк не посчитал нужным об этом предупредить, и если бы не пришли за отчетом, не известно, какую неустойку за неуплаченный платеж они бы потребовали выплатить со временем.

    О работе полиции:

    На следующий день после хищения денег было написано заявление в полицию. В полиции сразу провели опрос потерпевшей. Затем, звонил следователь и просил взять в банке информацию о месте снятия денег и какому банку принадлежит банкомат. Сказал, что полиция не может сделать такой запрос до возбуждения уголовного дела. В банке выдать такие сведения отказались. Эпопея с банком описана выше. На что следователь ответил, что они будут попробуют что-то выяснить своими силами.

    И вот, вчера по почте приходит письмо с отказом в возбуждении уголовного дела. В качестве основания в возбуждении уголовного дела указано, цитирую: «Учитывая, что сроки проведения доследственной проверки, установленные ст. 144 УПК РФ истекли, в связи с чем, сбор сведений по материалу стал невозможен, принять обоснованное процессуальное решение в порядке статьи 144, 145 УПК РФ, не представляется возможным, в связи с тем, что необходимо дополнительно опросить потерпевшую по обстоятельствам произошедшего, и стребовать ответ из Сбербанка, установить, где происходило снятие денег, какой банкомат.» Ну, так в чем, собственно, дело? Опрашивайте пожалуйста, требуйте ответ из Сбербанка. Почему это не сделано? Они даже пальцем не пошевелили, кроме как написали отказ. Или мы сами должны найти мошенников и сдать их в полицию?

    Сейчас мошеннически снятый кредит приходится оплачивать. Потому что другого пути пока не видим. После праздников будем обжаловать в прокуратуру действия полиции. Так же есть мысль написать в комитет по защите прав потребителей на действия банка, начислившего пеню до рассмотрения претензии.
    Чего-то хотелось: не то конституции, не то севрюжины с хреном, не то кого-нибудь ободрать.

  2. #2

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    32,390
    Больше 5 лет на форуме
    Она никому свою карту не давала в руки?

  3. #3
    Аватар для RRUS25
    Сообщений
    31,188
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Мейкер Посмотреть сообщение
    Она никому свою карту не давала в руки?
    Нет, не давала. Мы погуглили и нашли в сети множество таких же случаев. По информации из сети это распространенный случай. Мошенники устанавливают какое-то оборудование рядом с терминалом и сканируют карту при ее использовании.
    Чего-то хотелось: не то конституции, не то севрюжины с хреном, не то кого-нибудь ободрать.

  4. #4

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    32,390
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от RRUS25 Посмотреть сообщение
    Нет, не давала. Мы погуглили и нашли в сети множество таких же случаев. По информации из сети это распространенный случай. Мошенники устанавливают какое-то оборудование рядом с терминалом и сканируют карту при ее использовании.
    Не рядом, а поверх терминала. Ставят свой картридер. Получается,что карта считывается левым картридером. Надо смотреть все таки куда карту вставляешь...

  5. #5
    Аватар для AURORA
    Адрес: Vladivostok
    Сообщений
    30,289
    Больше 10 лет на форуме
    Были перлы со сбером ... Они не решились пока сама заведующая сбера не написала заявление на сам сбербанк... Вопрос закрыли за 3 дня
    Услуги эвакуатора тех.помощь на дороге 275-93-42
    Машины с аукционов Японии и США под заказ
    http://aurora-dv.ru/

  6. #6
    Аватар для AURORA
    Адрес: Vladivostok
    Сообщений
    30,289
    Больше 10 лет на форуме
    У билайна для оплаты услуг к примеру достаточно номера и даты окончания... В прошлом году очень много мошенничеств было именно с билайном
    Услуги эвакуатора тех.помощь на дороге 275-93-42
    Машины с аукционов Японии и США под заказ
    http://aurora-dv.ru/

  7. #7
    Аватар для Drunk Bender
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    447
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от Мейкер Посмотреть сообщение
    Не рядом, а поверх терминала. Ставят свой картридер. Получается,что карта считывается левым картридером. Надо смотреть все таки куда карту вставляешь...
    Наличку сама снимала только один раз, за неделю до этого случая как раз. Но карту вставляла, куда положено, это точно.
    В полиции кстати записали, когда и где я лично снимала деньги, но особого интереса к этому не проявили.
    До сих пор основной движущей силой человечества является волшебный пендель...

  8. #8
    Аватар для ARMANDO
    Адрес: Хабаровск-Лучегорск-Владив
    Сообщений
    6,763
    Больше 7 лет на форуме
    хрена...как работает наш банк и полиция..

  9. #9
    Аватар для телепузик
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    43,207
    Больше 15 лет на форуме
    озвучь адреса банкоматов
    Сообщение от Drunk Bender Посмотреть сообщение
    Наличку сама снимала только один раз, за неделю до этого случая как раз. Но карту вставляла, куда положено, это точно.
    В полиции кстати записали, когда и где я лично снимала деньги, но особого интереса к этому не проявили.

  10. #10
    Аватар для В0ЛАНД
    Адрес: Floodyvostok
    Сообщений
    8,714
    Больше 10 лет на форуме
    Напиши еще об этой ситуации в ГУ ЦБ РФ по ПК - лишним не будет.
    И еще странно, почему не дали выписку по счету...
    Минуту еще, мой ветер не стих!
    Мне нравится здесь - в Королевстве Кривых...

  11. #11

    Адрес: Vladivostok
    Сообщений
    471
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от В0ЛАНД Посмотреть сообщение
    Напиши еще об этой ситуации в ГУ ЦБ РФ по ПК - лишним не будет.
    И еще странно, почему не дали выписку по счету...
    Была похожая ситуация с дебетовой картой. Заявление написали в конце ноября, на следующий день после несанкционированной операции. Сбербанк сам заблокировал карту по подозрению в мошеннических операциях. Выписку по счету дали в феврале. Решение отложили на июль или август, уже не помню. Понятно, что просто тянут время. Сбербанк - ЗЛО.
    Surf 215, 2TR

  12. #12

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    26,374
    Больше 10 лет на форуме
    Кредит зло.

  13. #13
    K47
    K47 вне форума
    Аватар для K47
    Адрес: _
    Сообщений
    30,402
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от сидор Посмотреть сообщение
    Была похожая ситуация с дебетовой картой. Заявление написали в конце ноября, на следующий день после несанкционированной операции. Сбербанк сам заблокировал карту по подозрению в мошеннических операциях. Выписку по счету дали в феврале. Решение отложили на июль или август, уже не помню. Понятно, что просто тянут время. Сбербанк - ЗЛО.
    да все они зло. ВТБ не лучше.
    Твари одним словом.

    если я начну описывать все их косяки и затупы то до вечера просижу...
    как с физ лицами так и с юрлицами...
    "Каждый народ имеет то правительство, которое заслуживает." Жозеф де Местр

  14. #14
    evg
    evg вне форума
    Аватар для evg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    80,931
    Больше 15 лет на форуме
    О каком кредите всё время идёт речь?

  15. #15
    Аватар для Santiago Bernabeu
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    16,214
    Больше 10 лет на форуме
    пишите Грефу и параллельно в прокуротуру

  16. #16
    Аватар для Santiago Bernabeu
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    16,214
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от evg Посмотреть сообщение
    О каком кредите всё время идёт речь?
    карта наверно кредитной была

  17. #17

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    1,721
    Больше 7 лет на форуме
    Вот не пойму зачем платить кредит в таком случае??? ответа на претензию нет. когда будет решение тогда и платить, либо не платить(в зависимости от ответа), а сейчас вроде рано ещё.
    TD01W 2'' susp lift G16A

  18. #18

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    6,497
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от RRUS25 Посмотреть сообщение
    Тема создана с целью предупреждения держателей карт Сбербанка или тех, кто может в будущем ими стать. Карты сейчас распространены, и многие (как и я до недавнего времени) не подозревают, с какими проблемами тут можно столкнуться. Возможно, кто-то сможет дать грамотный совет, какие действия стоит предпринять в связи со случившимся.

    Случай произошел с форумчанкой https://forums.drom.ru/member.php?u=299249. 5 апреля с ее кредитной банковской карты Сбербанка (снятия денег или покупок в кредит) похитили деньги. Причем, сама карта не была украдена, она осталась на руках. Пин-код тоже был известен только ей. О том, что деньги сняли, узнали из смс-оповещения «мобильного банка». Правда смс пришли с задержкой в несколько часов. Сняли 30000 р.
    Карту она сразу заблокировала по звонку в банк. На следующий день написали претензию в банк. В банке приняли претензию и сказали, что решение будет в течении 15 рабочих дней. Такой же срок в 15 дней был указан на самом бланке. Так же в банке заверили, что пока претензия не будет рассмотрена и не перевыпустят карту (в замен старой) взносы по кредиту делать не нужно (мошеннический кредит не погашать).

    Теперь о «работе» и отношении к такой серьезной проблеме, связанной с мошенничеством, в Сбербанке:

    1. Отчет по карте (где можно увидеть операции) сбербанк выдать отказался на том основании, что карта заблокирована. Сказали, что такую информацию предоставляют по официальному запросу правоохранительных органов. Затем рекомендовали написать заявление на предоставление информации о месте снятия денег и какому банку принадлежит банкомат. Этот отчет потребовали в полиции, сказали, что он нужен для возбуждения уголовного дела. Но на заявление пришел отказ с рекомендацией заказать детализированный отчет по карте. Детализированный отчет по карте заказали, но в нем все равно не оказалось нужной информации.

    2. Прошел месяц, карту перевыпустили только сейчас, но на претензию так и не ответили (в нарушение сроков). Как только карту перевыпустили, на следующий день она забрала карту. В банке подтвердили, что пока решения по претензии нет, кредит можно не погашать. Но, из полученного на следующий после получения новой карты день детализированного отчета, стало известно, что заверения о возможности не погашать кредит оказались обманом. Оказалось, сбербанком был выставлен срок об обязательном внесении платежа, и уже начислена пеня за неоплату кредита, несмотря на то, что карта выдана в тот же день, и до сих пор не рассмотрена претензия. Получается, о пене стало известно случайно. Банк не посчитал нужным об этом предупредить, и если бы не пришли за отчетом, не известно, какую неустойку за неуплаченный платеж они бы потребовали выплатить со временем.

    О работе полиции:

    На следующий день после хищения денег было написано заявление в полицию. В полиции сразу провели опрос потерпевшей. Затем, звонил следователь и просил взять в банке информацию о месте снятия денег и какому банку принадлежит банкомат. Сказал, что полиция не может сделать такой запрос до возбуждения уголовного дела. В банке выдать такие сведения отказались. Эпопея с банком описана выше. На что следователь ответил, что они будут попробуют что-то выяснить своими силами.

    И вот, вчера по почте приходит письмо с отказом в возбуждении уголовного дела. В качестве основания в возбуждении уголовного дела указано, цитирую: «Учитывая, что сроки проведения доследственной проверки, установленные ст. 144 УПК РФ истекли, в связи с чем, сбор сведений по материалу стал невозможен, принять обоснованное процессуальное решение в порядке статьи 144, 145 УПК РФ, не представляется возможным, в связи с тем, что необходимо дополнительно опросить потерпевшую по обстоятельствам произошедшего, и стребовать ответ из Сбербанка, установить, где происходило снятие денег, какой банкомат.» Ну, так в чем, собственно, дело? Опрашивайте пожалуйста, требуйте ответ из Сбербанка. Почему это не сделано? Они даже пальцем не пошевелили, кроме как написали отказ. Или мы сами должны найти мошенников и сдать их в полицию?

    Сейчас мошеннически снятый кредит приходится оплачивать. Потому что другого пути пока не видим. После праздников будем обжаловать в прокуратуру действия полиции. Так же есть мысль написать в комитет по защите прав потребителей на действия банка, начислившего пеню до рассмотрения претензии.
    Банк пока работает правильно, так же как и полиция. Что бы понять, что сделано не правильно, ознакомьтесь внимательно и подробно на Банки.ру, где сами представители банков практически каждую неделю объясняют заново новоиспеченным обладателям кредитных карт - что, как и почему.
    Отличнейший коньяк! Фото в альбоме. Куплю купюры стран ЮВА.

  19. #19
    Аватар для Cassano
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    8,869
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от AURORA Посмотреть сообщение
    У билайна для оплаты услуг к примеру достаточно номера и даты окончания... В прошлом году очень много мошенничеств было именно с билайном
    Сейчас поменяли наверно, вчера оплачивал, требовали помимо общей инфы еще и CVV код.

    По теме: ТС обратись с жалобой в Центробанк по ПК. Нам в боданиях со Сбером помогла только угроза сейчас же идти в ЦБ. Видать боятся проверок их))
    veni vidi vici

  20. #20

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    1,721
    Больше 7 лет на форуме
    а по поводу пени: Вам и не нужно было узнавать, а тем более её платить, ибо если решение банка будет в вашу пользу то её спишут в ручном режиме. а начисляется она в автоматическом режиме и никто не будет её тормозить до решения банка.
    TD01W 2'' susp lift G16A

Страница 1 из 12 12311 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Toyota Corona
1994 год
55000 руб.
Toyota Prius
2007 год
235000 руб.
Honda Fit
2019 год
800000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 153
    Последнее сообщение: 21.12.2018, 13:20
  2. [Без флуда] Спрашивают PIN-КОД банковской карты на ЛУКОЙЛЕ
    от Jer в разделе Челябинск
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 07.04.2012, 16:08
  3. банковские карты под зарплату
    от телепузик в разделе Владивосток
    Ответов: 65
    Последнее сообщение: 07.07.2010, 14:43
  4. мошенничество с банковской картой
    от а.е.к. в разделе Гараж
    Ответов: 42
    Последнее сообщение: 21.01.2010, 06:42
  5. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 23.10.2009, 20:25

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189