Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 55

Сломался телефон на гарантии, подскажите как себя правильно вести

  1. #1
    Аватар для Koban4eg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    7,609
    Больше 10 лет на форуме

    Сломался телефон на гарантии, подскажите как себя правильно вести

    Всем привет, сломался телефон на гарантии ещё находится, пошёл в магаз, сказали ехать в СЦ, поехал туда, отправили в магаз поставить какую то печать, поехал поставил, в СЦ уже не успел. А щас полазил почитал, вроде пишут что надо именно в магаз обращаться, типо нафиг надо по СЦ носиться. Так вот как правильнее, да и вообще, как себя вести во всех этих шарашках? Как просить подменный фонд? Читал про какую то претензию, но нифига не понял. И да, телефон брал в кредит, он ещё не закрыт, есть ли тут какие подводные камни? В общем очень буду рад конструктивным советам, что бы не оказаться в пролёте.

  2. #2
    Аватар для Злой йожик
    Адрес: 25 RUS
    Сообщений
    17,408
    Больше 10 лет на форуме
    если телефон отдавать в магаз, то будет дольше. типа магаз этот телефон будет пол года везти в сц. гомосеки короче.
    по факту если отдашь в сц, то будет быстрее.
    по законам хз, но ситуация паршивая. щас все будут время тянуть, ибо за копейку удавяться
    P2 98 short 6G74

  3. #3
    Аватар для Катерина_Ч
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    69,638
    Больше 7 лет на форуме
    а сколько времени с момента покупки прошло?
    в сервисный центр нужно сдавать, от телефона ты мог отказаться в течение двух недель
    Юридические услуги

  4. #4
    Аватар для Koban4eg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    7,609
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от КЕКС463 Посмотреть сообщение
    а сколько времени с момента покупки прошло?
    в сервисный центр нужно сдавать, от телефона ты мог отказаться в течение двух недель
    Пол года, да я понимаю про две недели, мне надо либо что бы починили, либо поменяли.

    Сообщение от Валек Посмотреть сообщение
    если телефон отдавать в магаз, то будет дольше. типа магаз этот телефон будет пол года везти в сц. гомосеки короче.
    по факту если отдашь в сц, то будет быстрее.
    по законам хз, но ситуация паршивая. щас все будут время тянуть, ибо за копейку удавяться
    Так если они за 45 дней не успеют его мне вернуть, то соответственно возврат денег происходит, а это ещё лучше. Другой вопрос, имею ли я право прийти в магазин и сказать что бы они у меня его принимали, а не носиться самому по всему городу!?

  5. #5
    Аватар для FrancisDarroze
    Адрес: district 25
    Сообщений
    30,375
    Больше 7 лет на форуме
    что за телефон,и где покупал?
    .

  6. #6
    Аватар для Koban4eg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    7,609
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от FrancisDarroze Посмотреть сообщение
    что за телефон,и где покупал?
    HTC One S, покупал в ДНСе.

  7. #7

    Сообщений
    2,552
    Больше 10 лет на форуме
    Только в магаз и пусть сами отправляют, до 45 суток ремонт, только авторизированный сервис дает подтверждение гарантийного ремонта, другие нет...
    пс эксперия ион за 24 рубля, 8 месяцев пользования, сломался, отдал в магаз , а посылали типо сам отнеси, а вот хрен вам, отправили в хабару, связной магаз, 45 прошло заколебался ждать, а позвонил туда сказали заберите мани не ремонтопригоден, при том, что стекло пошаркал и сзади вмятинку сделал на корпуск - повезло.

  8. #8

    Адрес: г.Владивосток
    Сообщений
    96,961
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от КЕКС463 Посмотреть сообщение
    а сколько времени с момента покупки прошло?
    в сервисный центр нужно сдавать, от телефона ты мог отказаться в течение двух недель
    это как?
    "Цвет автомобиля может быть любым, при условии, что он черный" (с) Генри Форд

  9. #9

    Адрес: г.Владивосток
    Сообщений
    96,961
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Skylinerus Посмотреть сообщение
    Так если они за 45 дней не успеют его мне вернуть, то соответственно возврат денег происходит, а это ещё лучше. Другой вопрос, имею ли я право прийти в магазин и сказать что бы они у меня его принимали, а не носиться самому по всему городу!?
    Если любишь ругаться, спорить, судится и т.п. вэлкам в магаз))
    Если жалко времени, лучше в СЦ
    "Цвет автомобиля может быть любым, при условии, что он черный" (с) Генри Форд

  10. #10
    evg
    evg вне форума
    Аватар для evg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    80,935
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от КЕКС463 Посмотреть сообщение
    а сколько времени с момента покупки прошло?
    в сервисный центр нужно сдавать, от телефона ты мог отказаться в течение двух недель
    В течение двух недель можно отказаться от исправного телефона. И то, насколько я помню, если магазин согласится не считать этот телефон товаром, входящим в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
    Претензии по поводу неисправных (вышедших из строя) товаров принимаются в течение всего гарантийного срока.
    Последний раз редактировалось evg; 17.10.2013 в 04:31.

  11. #11
    Аватар для Koban4eg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    7,609
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Lucky. Посмотреть сообщение
    Если любишь ругаться, спорить, судится и т.п. вэлкам в магаз))
    Если жалко времени, лучше в СЦ
    Ну так вот опиши правовые аспекты, что бы я уже думал как лучше)

  12. #12
    evg
    evg вне форума
    Аватар для evg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    80,935
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Skylinerus Посмотреть сообщение
    Ну так вот опиши правовые аспекты, что бы я уже думал как лучше)
    Все правовые аспекты описаны в Законе о защите прав потребителей. :)

  13. #13
    evg
    evg вне форума
    Аватар для evg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    80,935
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Lucky. Посмотреть сообщение
    Если любишь ругаться, спорить, судится и т.п. вэлкам в магаз))
    Если жалко времени, лучше в СЦ
    Знакомая обращалась в ДНС по аналогичному вопросу. Обошлось без ругани и споров. Легко и просто приняли телефон, выдали временно взамен какой-то старенький... И через не помню сколько времени - вернули деньги (сломавшийся телефон не подлежал ремонту).

  14. #14
    Аватар для walker2
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    32,998
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Lucky. Посмотреть сообщение
    Если любишь ругаться, спорить, судится и т.п. вэлкам в магаз))
    Если жалко времени, лучше в СЦ
    Зачем ругацо-то??
    Дома составляешь спокойно претензию, печатаешь в 2х экземплярах и всучаешь её в магазине. На втором экземпляре подтверждение приёма.
    Одновременно требуешь подтверждение того, что на момент приёма телефон не имел внешних повреждений, сколов, трещин и т.п., а так же следов вскрытия.
    И сдавать именно продавцу.
    Меня вообще не интересует где там какой сц и пр.
    t.vista sv32 vx 2.0 btpgk

  15. #15
    Аватар для Koban4eg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    7,609
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от walker2 Посмотреть сообщение
    Зачем ругацо-то??
    Дома составляешь спокойно претензию, печатаешь в 2х экземплярах и всучаешь её в магазине. На втором экземпляре подтверждение приёма.
    Одновременно требуешь подтверждение того, что на момент приёма телефон не имел внешних повреждений, сколов, трещин и т.п., а так же следов вскрытия.
    И сдавать именно продавцу.
    Меня вообще не интересует где там какой сц и пр.
    Как составляется претензия? Есть один маленький скольчик на кнопке громкости. А как насчёт того что продавец обязан дать равноценную замену?

  16. #16
    Аватар для Mike
    Сообщений
    27,420
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Skylinerus Посмотреть сообщение
    Всем привет, сломался телефон на гарантии ещё находится, пошёл в магаз, сказали ехать в СЦ, поехал туда, отправили в магаз поставить какую то печать, поехал поставил, в СЦ уже не успел. А щас полазил почитал, вроде пишут что надо именно в магаз обращаться, типо нафиг надо по СЦ носиться. Так вот как правильнее, да и вообще, как себя вести во всех этих шарашках? Как просить подменный фонд? Читал про какую то претензию, но нифига не понял. И да, телефон брал в кредит, он ещё не закрыт, есть ли тут какие подводные камни? В общем очень буду рад конструктивным советам, что бы не оказаться в пролёте.
    Тоже был в такой ситуации,наехал на магаз,отправляли в сц,там сказали что на время ремонта дадут какой-нибудь дрэк взамен,был зол,а оказалось что нужно было тупо поменять симку,своя старая в этом телефоне глючила и мобила постоянно выключалась,поменял и все ок стало)
    Когда комар садится на яйца,приходит понимание,что некоторые вопросы лучше решать мирным путем.

  17. #17
    Аватар для Koban4eg
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    7,609
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Mike Посмотреть сообщение
    Тоже был в такой ситуации,наехал на магаз,отправляли в сц,там сказали что на время ремонта дадут какой-нибудь дрэк взамен,был зол,а оказалось что нужно было тупо поменять симку,своя старая в этом телефоне глючила и мобила постоянно выключалась,поменял и все ок стало)
    У меня он сам выключился и не включается, замена симки не поможет факт)))

  18. #18
    Аватар для Tyler
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    41,152
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Skylinerus Посмотреть сообщение
    Как составляется претензия? Есть один маленький скольчик на кнопке громкости. А как насчёт того что продавец обязан дать равноценную замену?
    Дадут смартфон, если у тебя смартфон, собсно. Чинить не хочешь? Самый безболезненный вариант.
    ...And Justice for All

  19. #19

    Адрес: г.Владивосток
    Сообщений
    96,961
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от walker2 Посмотреть сообщение
    Зачем ругацо-то??
    Дома составляешь спокойно претензию, печатаешь в 2х экземплярах и всучаешь её в магазине. На втором экземпляре подтверждение приёма.
    Одновременно требуешь подтверждение того, что на момент приёма телефон не имел внешних повреждений, сколов, трещин и т.п., а так же следов вскрытия.
    И сдавать именно продавцу.
    Меня вообще не интересует где там какой сц и пр.
    :)
    в итоге просроченый ремонт, бюрократия, куча времени и вуаля.. ты получил 500р с конторы за просрочку )))
    "Цвет автомобиля может быть любым, при условии, что он черный" (с) Генри Форд

  20. #20
    Аватар для Tyler
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    41,152
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Lucky. Посмотреть сообщение
    :)
    в итоге просроченый ремонт, бюрократия, куча времени и вуаля.. ты получил 500р с конторы за просрочку )))
    ДНС можно душить, они меняют на новьё без особых проблем.
    С сервисом А11 давеча сталкивался - поменяли экран на пятерке по гарантии где-то за две недели, хотя были и повреждения, и сколы.
    ...And Justice for All

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Honda Accord
2014 год
1300000 руб.
Honda Insight
2009 год
390000 руб.
Mazda Axela
2014 год
690000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. сломался телефон...
    от Alen4ik в разделе Новосибирск Жизнь
    Ответов: 72
    Последнее сообщение: 21.05.2016, 07:48
  2. Штрафы ГИБДД
    от ELena877 в разделе Уссурийск
    Ответов: 47
    Последнее сообщение: 02.05.2013, 11:54
  3. Ответов: 316
    Последнее сообщение: 26.02.2013, 17:01
  4. Ответов: 168
    Последнее сообщение: 06.06.2012, 15:24
  5. как правильно вести себя на дороге зимой?
    от ЯпростоR в разделе Форум Subaru
    Ответов: 174
    Последнее сообщение: 01.11.2009, 18:30

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189