Как я попадаю с компанией Японская Тюмения

[verilov]

Решил купить машину в компании "Японская Тюмения". Сразу извиняюсь за длинный рассказ, но скажу, что мне задерживают сроки поставки и я хотел бы выссказать свое отношение к данной компании, других отзывов про нее я не видел на этом форуме. Компания, как я выяснил, имеет какое-то отношение к pravto.
Итак: Хонда HR-V 2000г. Машина была выкуплена и находилась в Японии. Поставщик обещал доставить машину в Тюмень в течение 6-8 недель с момента заключения договора. (По договору немного больше). Заключили мы договор 19 марта, через день я внес 2/3 суммы, чуть позже оставшуюся часть. И пошли долгие дни ожидания. Машину должны были доставить сначала до Владивостока на корабле, затем до Новосибирска по ж/д, а далее до Тюмени - на автовозе. Вобщем ожидал я ее примерно в середине мая.
Позвонил я через 1,5 месяца узнать где находится машина (перед первомайскими праздниками), мне сказали, что машина будет в Тюмени до 9 мая и мне позвонят, я даже удивился что так рано. Ну до 9 мне так и не позвонили. Позвонил я сам после 9, ответ - "машина уже в Новосибирске, но проблема с автовозами, привезут через неделю, мы вам позвоним". Через неделю (примерно 18 мая) я звоню сам - потеряли документы, поэтому не могут отправить.
Примерно через 3-5 дней звоню - нашли документы, но мою машину почему то не отправили (то ли в автовоз не влезла, то ли еще что-то, сами не знают), но обещают что отправят на днях.
25 мая (пятница) - "привезут в выходные". (Надо сказать, что в эти выходные я ездил за 350 км на соревнования, изначально надеялся съездить уже на этой машине).
После выходных, 28 мая - "нет еще не вышла". В конце недели (31 мая/ 1июня - "еще не вышла"). Надо сказать, что все это время я общался с одним менеджером г-жой С., с ней и оформлял договор.
Звоню на след.неделе - 5 июня - отвечает руководитель компании, г-н С.А. - "С. сейчас в отпуске, а я информацией не обладаю, позвоните 7 июня".
7 июня - г-н С.А.: "информации по вашей машине у меня нет, звоните когда С. выйдет из отпуска 11 июня, она вам все скажет".
Сейчас 7 июня, прошло 11,5 недель с момента подписания договора, за все время из компании мне звонили один раз - в начале когда спрашивали, про оплату. Вообще сложилось впечатление, что меня все время посылали, типа "не беспокойте нас, мы тут без вас как-нибудь разберемся". Я напланировал кучу поездок на июнь на этой машине, что сейчас делать просто не знаю.
Знаю точно, никому не рекомендую у них приобретать автомобиль.
Кто-нибудь сталкивался с такими же проблемами в этой компании? Или это единичный случай (я про них ничего плохого не слышал раньше)?

[Дионисий]

Не накручивайте себя. Задержки бывают. Пока еще ни одна контора не может обеспечить ГАРАНТИРОВАННОЙ БЫСТРОЙ БЕСПРОБЛЕМНОЙ доставки. а тот кто может - называется РЖД или МАЕРСКЛАЙН или....а им Ваша машина до лампы.
Дождитесь чем все закончится. Пото делайте окончательные выводы.

[Истомин А.А.]

куплена 29 мая
26 июля
будет растаможена в Москве
выложу ПТС с датой как пример

меньше 2 месяцев с момента покупки

[verilov]

to Дионисий: я пока и не накручиваю, просто хотелось узнать отзывы про данную компанию, на данном сайте я их еще не видел. И еще свое впечатление хотел описать, форум то для этого и существует. (Срок может и небольшой, но 10 мая мне сказали что машина в Новосибирске, а сейчас через месяц, другой человек говорит, что "похоже машина еще не была в Новосибирске". Это как? Для меня загадка. А время идет)

to Истомин А.А.: Не совсем понял - вы машину в этой компании приобретали? 26 июля 2007 года? Тогда получается ваша машина еще не пришла, о чем разговор? (если это было годом раньше тогда спасибо за ответ)

[verilov]

Забыл указать сайт компании: http://ooojapan.ru

[-=Minya=-]

Уважаемый Верилов, Истомин А.А. хотел сказать , что существуют компании, который не е*** мозги покупателям, а исправно исполняют свои обязательства. Он является продавцом японок, но не в Тюмени.
Так что, думаю, стоит более подробно проконсультироваться у него, но через личку.

[хонда маньяк]

да ненакручивай себя, так ведут себя большенство поставщиков, обычно не очень опытные, более опытные отвечают всегда - на данный момент информацией не располагаю, как разгрузят позвоню.... Начали они зря клиента завтраками кормить, это понятно напрягает.... сам ждал машину после отправки более 3-х недель... при рельном сроке 10 дней...

[al2000]

куплена 29 мая
26 июля
будет растаможена в Москве
выложу ПТС с датой как пример

меньше 2 месяцев с момента покупки

не говори ГОП.....

[анд]

открыл сайт и посмотрел предложенные и якобы купленные авто,смутило одно ,сразу скажу все модели не посмотрел, но в тех что открыл ВСЕ машины находились в Японии или якобы в доставке,про то что по таким ломовым ценам все их раскупают это сказки/пример камрик,пустой на колпаках за 17800 01года,, ипсум полный овощ за 17900 ,скайлайн за 16500 просто с ног валит, в Хабаровске такого отдам за 13000 при этом неплохо зарабатываю, ипсум за 13900 камри за 15200 и эти машины уже на магазине а не в мифическом пути/ , а вот на площадке перед офисом ни одной не видел
так у нас работают студенты, придут на рынок сделают фото машин, сварганят сайт ,сверху по штуке и впаривают народу, у меня уже несколько машин так купили, мне все равно но люди почему такие наивные

[Alexander(ASK)]

у таких ацтойных компаний, всегда язык в jопе когда надо клиенту позвонить и все обьяснить, интерес к клиенту полностью пропадает после оплаты.

[Степан Демура]

Договор с ними заключали?
Вот в рамках данного договора и действуйте. Там предусмотрены санкции за превышения оговоренных сроков доставки? Сам срок чётко прописан? Если нет, то надо было внимательнее читать договор и требовать внести изменения. Не захотели бы - не проблемма. По моему с поставщиками у нас проблемм нет, в любом городе - их море. Ходи выбирай.

[Mik-34]

2 Verilov. Сам жду машину, которую взялись мне купить и поставить в Тюменской Японии. Машина уже 3 недели как куплена, а я не вкурсе, что с ней на данный момент: нет фото, нет информации о том, попала ли она она напаром... Короче одно беспокойство. Госпожа С. в отпуске, г-н С.А. здоровьем занимается, менеджера толкового П. уволили... такое ощущение что всем пох на текущие заказы :( Буду надеятся, что это временное явление, утешает только то, что все равно от них пока что ничего не зависит, а получу я фото раньше неделью или поже... я конечно понимаю их прекрасно, для них это работа: моя машина - одна из многих, НО (!) надо же понимать и беспокойство и здоровый интерес клиента.

[BalBes]

ерзание твое понимаю, и сухие невнятные ответы ток подливают масла,.просто у них тож возможные поблемы, куча клиентов тож спрашивает..гдет уже не сдерживаются кормят завтраками..не порядок конечно, но все обойдеться. у меня вон на таможне в Питере болтается, таможня решила оценки влупить побольше, в результате забастовка брокеров, паралич работы..как всегда гос-ву пох на людей (ну пока рожаешь новые тарифы, пропускай по старым, нет, надо закрыть мля). Вто и сижу кукую., и без машины зае..ся уже и отпуск на носу уже..

[Юрий_А]

Verilov, а почему не хочешь сам забрать машину? новосиб все же не Владик.
Сорри за оффтоп

[Юрий_А]

Если она конечно точно в новосибе. Извини, был не внимателен при чтении

[verilov]

Всем спасибо за ответы и поддержку.
to Юрий А: я уже давно об этом думаю, но сейчас у меня даже точной информации нет где машина находится, и там в Новосибе просто так меня никто не ждет, а компания эта толком не работает сейчас.

[ilduzz]

Брал себе авто в этой конторе осенью прошлого года. Задержки с доставкой были всего неделю или полторы. Больших проблем не было. Но завтраками любят они кормить, эт точно. Обещали чуть позже привезти дубликат ключей и сервисную книжку, прошло уже полгода ключей так и нет.
Могу пожелать только терпения. Главное, чтобы авто оправдало ожидания. Удачи verilov!

[Mik-34]

Всем спасибо за ответы и поддержку.
to Юрий А: я уже давно об этом думаю, но сейчас у меня даже точной информации нет где машина находится, и там в Новосибе просто так меня никто не ждет, а компания эта толком не работает сейчас.

Verilov, думаю не стоит расстраиваться раньше времени! Действительно у них там сейчас не все гладко, думаю, что госпожа С, выйдет из отпуска и обрадует нас тем, что все срастается как надо.
Я тоже компанию эту выбрал не просто так: директор вроде порядочный человек, отзывов откровенно плохих в нете так и не встретил не о нем, не о компании.
Для себя сразу решил, что надеяться на скорую доставку нестоит, иначе расстройство одно :)

[vippi]

насчет накручивай или не накручивай ничего сказать не могу, скажу, что знанакомый брал через эту компанию тачку - чайника,
пришла ему тачка, оказался на бачине косяк, который не был описан, ему компенсировали деньгами.

потом оказалось, что лист осмотре был подкорректирован в фотошопе, затерты записи там где описание...

[dimedrol]

накручивай не накручивай если есть договор и люди грубят то просто сразу несеш им исковое и в суд. Как правило люди начинают роявлять нездоровую активность и возможно даже доплачивать не придется... (при грамотном подходе к делу)